Service

Danke für Ihre Stimmen zum Marktaustritt

Vielen Dank für die rührenden, aufmunternden und bestätigenden Worte, die uns nach der Verkündung des Marktaustritts per Mail, Brief und Telefon erreicht haben. Wir wissen Ihre Anteilnahme sehr zu schätzen.

Damit Ihre Stimmen nicht einfach nur in der Schublade verschwinden, haben wir hier eine Auswahl zusammengestellt:

BürgerGas tritt selbstbestimmt und solvent aus dem Markt aus

BürgerGas tritt zum 30.06.2023 selbstbestimmt aus dem Energiemarkt aus. Die Entscheidung für den Marktaustritt fällt aus einer Position der finanziellen Stärke und Unabhängigkeit.

Der Kundenservice von BürgerGas ist für alle Anliegen von Kundinnen und Kunden da

Der Kundenservice von BürgerGas ist weiter und wie gewohnt für alle Kundenanliegen da.

BürgerGas verkauft sich nicht

„Weder das Unternehmen noch die Marke noch die Kunden werden an einen Wettbewerber verkauft“, stellt Dr. Tilmann Haar, Gründer und Geschäftsführer von BürgerGas, klar.

Tipps zur Versorgersuche

Hier geben wir Ihnen Tipps auf den Weg, wie Sie einen passenden Versorger finden. Hilfreiche Informationen finden Sie auch auf den Seiten der Verbraucherzentralen.

Wie funktionieren die Gas- und Strompreisbremsen?

Aktualisiert (25.05.2023):

So sieht die Preisbremse auf Ihrer Abrechnung aus:

Bitte beachten Sie, dass die Abschläge für Januar und Februar aufgrund der Gas- und Strompreisbremse rückwirkend korrigiert werden mussten. Diese beiden Entlastungsbeträge wurden am 04.03.2023 auf Ihr Bankkonto rücküberwiesen. Daher wird in der Buchungsübersicht statt Januar und Februar der 04.03.2023 aufgeführt (siehe gelbe Markierung).

Information zur staatlichen Soforthilfe für Gaskunden im Dezember 2022

Liebe Kundinnen und Kunden,

der Gesetzgeber hat beschlossen, dass der Staat allen Gaskunden im Dezember 2022 eine Soforthilfe leistet, die vom Energieversorger an die Kunden durchgereicht wird.

Berechnung der staatlichen Soforthilfe für Gaskunden

Stand: 19.12.2022

Hier erklären wir, wie sich die Höhe der staatlichen Soforthilfe für Gaskunden berechnet. Wichtig zu wissen: Sie müssen nicht selbst aktiv werden, um die Soforthilfe zu erhalten. Wir setzen Ihre vertragliche Abschlagszahlung zum 01. Dezember einmalig aus.

Neue Abschläge nach Wegfall der Gasumlage

Liebe Kundinnen und Kunden,

die neuen Abschlagsmitteilungen sind bereits auf den Weg gebracht: Wie versprochen haben wir Ihre Abschläge nach dem kurzfristigen Wegfall der Gasbeschaffungsumlage nach unten korrigiert und neu berechnet.

Preisanpassung und Gasumlagen – Fragen und Antworten

Was war die Gasbeschaffungsumlage? (Stand 30.9.22)

Der Wirtschaftskrieg führt zu weitreichenden Verwerfungen auf den Energiemärkten. Russland ist kein zuverlässiger Lieferant mehr. Seither ist es immer wieder zur Drosselung des Gasflusses nach Deutschland gekommen.